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                                                                                                            系統維護的服務(wù)內容可分為以下幾類(lèi)






                                                                                     系統維護的類(lèi)型



(2)適應性維護。適應性維護時(shí)為了使系統適應環(huán)境的變化而進(jìn)行的維護工作。一方面計算機科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展,硬件的更新周期越來(lái)越短,新的操作系統和原來(lái)操作系統的新版本不斷推出,外部設備和其他系統部件經(jīng)常有所增加和修改,這就是必然要求信息系統能夠適應新的軟硬件環(huán)境,以提高系統的性能和運行效率;另一方面,信息系統的使用壽命在延長(cháng),超過(guò)了最初開(kāi)發(fā)這個(gè)系統時(shí)應用環(huán)境的壽命,即應用對象也在不斷發(fā)生變化,機構的調整,管理體制的改變、數據與信息需求的變更等都將導致系統不能適應新的應用環(huán)境。如代碼改變、數據結構變化、數據格式以及輸入/ 輸出方式的變化、數據存儲介質(zhì)的變化等,都將直接影響系統的正常工作。因此有必要對系統進(jìn)行調整,使之適應應用對象的變化,滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。

(3)完善性維護。在系統的使用過(guò)程中,用戶(hù)往往要求擴充原有系統的功能,增加一些在軟件需求規范書(shū)中沒(méi)有規定的功能與性能特征,以及對處理效率和編寫(xiě)程序的改進(jìn)。例如,有時(shí)可將幾個(gè)小程序合并成一個(gè)單一的運行良好的程序,從而提高處理效率;增加數據輸出的圖形方式;增加聯(lián)機在線(xiàn)幫助功能;調整用戶(hù)界面等。盡管這些要求在原來(lái)系統開(kāi)發(fā)的需求規格說(shuō)明書(shū)中并沒(méi)有,但用戶(hù)要求在原有系統基礎上進(jìn)一步改善和提高;并且隨著(zhù)用戶(hù)對系統的使用和熟悉,這種要求可能不斷提出。為了滿(mǎn)足這些要求而進(jìn)行的系統維護工作就是完善性維護。

(4)預防性維護。系統維護工作不應總是被動(dòng)地等待用戶(hù)提出要求后才進(jìn)行,應進(jìn)行主動(dòng)的預防性維護,即選擇那些還有較長(cháng)使用壽命,目前尚能正常運行,但可能將要發(fā)生變化或調整的系統進(jìn)行維護,目的是通過(guò)預防性維護為未來(lái)的修改與調整奠定更好的基礎。例如,將目前能應用的報表功能改成通用報表生成功能,以應付今后報表內容和格式可能的變化,根據對各種維護工作分布情況的統計結果,一般糾錯性維護占21%,適應性維護工作占25%,完善性維護達到50%,而預防性維護以及其他類(lèi)型的維護僅占4%,可見(jiàn)系統維護工作中,一半以上的工作室完善性維護。
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